HERSTELSERVICE
Repareer ze, gooi ze niet weg! Maak je schoenen weer nieuw in de HAIX werkplaats
HAIX HERSTELSERVICE
We willen niet meedoen aan de trend van "wegwerpproducten". In plaats daarvan willen we ervoor zorgen dat onze producten nog langer gebruikt kunnen worden. Daarom biedt HAIX de volgende reparatieservices:
- Vernieuwen van schoenveters
- Vernieuwing van de zolen
- Vernieuwing van de rubberen randbescherming en rubberen teenkappen
- Zoolranden bewerken
- Vernieuwing van de binnenste rugband, haken en lussen
Houd er rekening mee dat niet alle reparaties kunnen worden uitgevoerd op alle modellen. Houd er ook rekening mee dat we alleen ter plekke kunnen beoordelen of een reparatie nog mogelijk en nuttig is.
We sturen je graag een schriftelijke offerte (inclusief de kosten) nadat we de schoenen hebben gecontroleerd.
We vragen je begrip voor het feit dat schoenen waarvoor we geen feedback op een offerte ontvangen, na 14 dagen naar je worden teruggestuurd.
Reparatieproces?
Wilt u een reparatie aan uw schoenen laten uitvoeren? Stuur de schoenen dan naar ons op!
Om een soepel proces te garanderen, vult u het reparatieformulier in en voegt u het bij de zending.
Als u al contact met ons heeft gehad, kunt u ook een kopie van de correspondentie bijvoegen. Het huidige adres en uw telefoonnummer zijn nodig om contact met u op te nemen als er vragen zijn.
Als er sprake is van een garantieclaim, voeg dan een kopie van de factuur bij voor beoordeling.
Houd er rekening mee dat defecte schoenen altijd per paar moeten worden opgestuurd.
Wij vragen uw begrip dat wij alleen gepoetste schoenen voor reparatie accepteren. Vuile schoenen worden zonder reparatie geretourneerd en de vrachtkosten worden in rekening gebracht.
Schoenen kunnen voor reparatie worden opgestuurd naar het volgende adres:
HAIX-Schuhe Produktions- und Vertriebs GmbH
Serviceafdeling
Auhofstraße 10
84048 Mainburg
Duitsland
Niet-vrije pakketten kunnen niet worden geaccepteerd.
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op!
Ons klantenteam beantwoordt al uw vragen met betrekking tot schoenreparaties.
Telefoon: +49 (0) 8751/ 8625 - 830
E-mail: service-de@haix.de
Ma t/m do: 08:00 - 17:00 / Vr: 08:00 - 15:00
« De reparatieservice heeft altijd een belangrijke rol gespeeld! Ik moet vandaag toegeven, en het is beangstigend om te zien dat schoenen een wegwerpproduct zijn geworden." - Ewald Haimerl, Algemeen Directeur HAIX